افزونه نقد و بررسی پیشرفته دیدگاه پلاس
معرفی افزونه نقد و بررسی پیشرفته دیدگاه پلاس
افزونه نقد و بررسی پیشرفته دیدگاه‌پلاس، جایگزین دیدگاه‌های پیش‌فرض ووکامرس شده و امکانات و قابلیت‌های جدیدی به این بخش از ووکامرس افزوده خواهد کرد. با نصب و فعال‌سازی این افزونه، زبانه (تب) دیدگاه ووکامرس از صفحه محصول حذف شده و زبانه نقد و بررسی دیدگاه‌پلاس، جایگزین آن خواهد شد. لازم به ذکر است که دیدگاه‌ها و امتیازهای ارسال شده در سیستم پیش‌فرض ووکامرس نیز بدون تغییر در افزونه دیدگاه‌پلاس باقی خواهند ماند و خللی در مشاهده و مدیریت آنها بوجود نخواهد آمد.
این افزونه دارای قسمت‌های مختلفی از جمله ثبت مشخصه‌ها متناسب با هر محصول، امکان درج نقاط قوت و ضعف، امکان اعطای امتیاز به مشخصه‌ها، امکان ارسال گزارش و رای مثبت و منفی به نقد و بررسی و... می‌باشد که در ادامه به معرفی آنها خواهیم پرداخت. لازم به ذکر است که استفاده از این افزونه دارای نکاتی است که رعایت این نکات و توجه به آنها ضروری می‌باشد. این نکات در انتهای همین صفحه درج شده است.
مشخصه یا ویژگی‌های هر محصول (مانند کیفیت ساخت، عملکرد، جنس بدنه و...)، مواردی هستند که کاربران میتوانند هنگام ارسال دیدگاه، امتیازی از یک تا 10 به آنها اختصاص دهند. این مشخصه‌ها را می‌توانید در صفحه محصول، به طور اختصاصی برای هر محصولی و به هر تعداد دلخواهی، تعیین کنید. جهت نمایش این اطلاعات می‌بایست گزینه نمایش امتیازات مدیریت را فعال کنید. این اطلاعات بوسیله کد کوتاهی که برای این منظور تعبیه شده است نمایش داده میشود.
در این افزونه منظور از دیدگاه همان نقد و بررسی می‌باشد.
ویژگی‌های افزونه نقد و بررسی دیدگاه پلاس
- امکان ثبت مشخصه جهت امتیازدهی برای هر محصول به تعداد دلخواه
- امکان ثبت امتیاز برای هر مشخصه توسط مدیریت از صفحه مدیریت محصول
- امکان ثبت امتیاز برای هر مشخصه توسط کاربران
- امکان درج نقاط قوت و ضعف توسط کاربران
- امکان ثبت رای مثبت و یا منفی (لایک و دیسلایک) به دیدگاه‌ها
- امکان ارسال گزارش دیدگاه
- نمایش برچسب خریدار در دیدگاه خریداران محصول
- نمایش برچسب نام محصول خریداری شده در دیدگاه خریداران محصول متغیر
- امکان ثبت و نمایش وضعیت پیشنهاد و یا عدم پیشنهاد خرید از جانب خریداران
- امکان ثبت و نمایش وضعیت تمایل و یا عدم تمایل به خرید از جانب کاربران
- امکان نمایش تعداد افراد پیشنهاددهنده محصول توسط کدکوتاه
- امکان نمایش میانگین امیتاز کاربران به محصول توسط کدکوتاه
- امکان نمایش امتیازهای هر مشخصه و میانگین امتیازهای مدیریت توسط کدکوتاه
- امکان ثبت پاسخ مدیریت به هر دیدگاه
- امکان نمایش نام فروشگاه فروشنده
- امکان نمایش بایگانی دیدگاه‌های کاربران در حساب کاربری
- شخصی‌سازی افزونه شامل:
- امکان تعیین مکان تب نقد و بررسی در صفحه محصول
- امکان تعیین تعداد نمایش دیدگاه‌ها در هر صفحه
- امکان تعیین رنگ پاسخ مدیریت به دیدگاه‌ها
- امکان تعیین جهت نوار امتیازدهی (راست به چپ یا چپ به راست)
- امکان تعیین فاصله بین هر خانه نوار امتیازدهی
- امکان تعیین نمایش/عدم نمایش مقدار عددی امتیاز هر مشخصه
- امکان تعیین رنگ نوار امتیازدهی کاربران
- امکان تعیین رنگ پس زمینه و نوشته میانگین امتیاز کاربران
- امکان تعیین رنگ نوار امتیازدهی مدیریت (برای کدکوتاه)
- امکان تعیین رنگ پس زمینه و نوشته میانگین امتیاز مدیریت (برای کدکوتاه)
- امکان تعیین رنگ پس زمینه میانگین امتیازات کاربران (برای کدکوتاه)
- امکان تعیین نمایش/عدم نمایش تعداد پیشنهاددهنده‌ها
- امکان تعیین رنگ پس زمینه تعداد پیشنهاددهنده‌ها
- امکان نمایش/عدم نمایش نام فروشگاه فروشنده
پیشنهاد خرید محصول
یکی دیگر از قابلیت‌های این افزونه که می‌تواند در تصمیم‌گیری کاربران برای خرید محصول تاثیر گذار باشد، پیشنهاد و یا عدم پیشنهاد خرید محصول توسط خریداران آن محصول می‌باشد. از این رو در این افزونه برای خریدارانی که دیدگاهی ارسال می‌کنند پرسشی در مورد پیشنهاد و یا عدم پیشنهاد محصول پرسیده میشود و نتایج آن به صورت نمودار نمایش داده میشود.
چنانچه کاربر، سفارش ثبت شده از محصول داشته باشد، آیا خرید این کالا را پیشنهاد می‌کنید؟، مطرح میشود و پاسخ خریداران (بله، خیر، مطمئن نیستم) به سه شکل در دیدگاه خریدار نمایش داده میشود: 1. این محصول را پیشنهاد می‌کنم 2. این محصول را پیشنهاد نمی‌کنم 3. در مورد خرید این محصول مطمئن نیستم.
چنانچه کاربر خریدار این محصول نباشد، آیا مایل به خریداری این محصول هستید؟ پرسیده خواهد شد و پاسخ کاربران غیرخریدار (بله، خیر، شاید) به سه شکل در دیدگاه کاربر نمایش داده خواهد شد: 1. مایلم این کالا را بخرم 2. تمایلی به خرید این کالا ندارم 3. شاید این کالا را بخرم.
میانگین امتیاز کاربران
در کنار نمایش دیدگاه‌ها، بخشی جهت نمایش میانگین امتیاز کاربران تعبیه شده است که به صورت شناور با اسکرول صفحه، جابجا میشود. البته این میانگین امتیازات را نیز می‌توان توسط کد کوتاه در هر مکانی از صفحه محصول نمایش داد. کد کوتاهی که برای این امر تعبیه شده است، [ft-review-users] می‌باشد.
مدیریت نقد و بررسی
پس از تکمیل و ارسال فرم، دیدگاه کاربران جهت بررسی و تایید به صورت منتشر نشده ثبت خواهد شد. برای بررسی نقد و بررسی‌های ارسالی از منو محصولات > نقد و بررسی‌ها می‌توان نسبت به مدیریت آنها اقدام کرد. در این صفحه، دو ستون جدید به نام نقاط قوت و ضعف و امتیازات به جدول نقد و بررسی‌ها افزوده شده است که نقاط قوت و ضعف و امتیاز هر مشخصه در آنها نمایش داده میشود. سایر ستون‌های اضافه را می‌توان از تنظیمات صفحه، فعال و غیرفعال کرد.
با کلیک روی ویرایش هر نقد و بررسی قادر خواهید اطلاعاتی شامل متن اصلی نقد و بررسی، نقاط قوت و ضعف، امیتازات، تعداد آرای مثبت و منفی، تعداد گزارشات و پاسخ پرسش توصیه خرید کاربر را مشاهده کنید. لازم به ذکر است که در صفحه ویرایش نقد و بررسی تنها می‌توانید متن اصلی نقد و بررسی را ویرایش کنید.
مدیریت گزارشات دیدگاه‌ها
در صفحه گزارشات، گزارش‌های ارسالی کاربران در قالب یک جدول، نمایش داده می‌شوند. در این جدول علاوه بر نام گزارش‌دهنده و تاریخ ارسال گزارش، متن اصلی نقد و بررسی، علت ارسال گزارش و نام محصول نیز درج میشود. برای مشاهده نقد و بررسی که گزارش درباره آن ارسال شده است می‌توانید با کلیک روی مشاهده، به صفحه مدیریت نقد و بررسی‌ها رفته و نسبت به مدیریت آن اقدام کنید.
کدهای کوتاه
دیدگاه‌پلاس دارای سه کد کوتاه می‌باشد که می‌توانید از آنها جهت نمایش موارد زیر استفاده کنید. نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که عملکرد تمامی کدهای کوتاه معرفی شده تنها در صفحه محصول خواهد بود. برای نمایش امتیاز مدیریت به مشخصه‌های محصول از شورت کد [ft-review-admin] استفاده میشود. خروجی این کد کوتاه به این صورت می‌باشد
برای نمایش میانگین امتیازهای کاربران به همراه تعداد آرا نیز می‌توان از کد کوتاه [ft-review-users] استفاده کرد. خروجی این کد کوتاه نیز مطابق شکل زیر می‌باشد.
برای نمایش تعداد افراد پیشنهاددهنده محصول به همراه جزئیات آن می‌بایست از کد کوتاه [ft-review-suggestion] استفاده کرد. خروجی این کد کوتاه به این شکل می‌باشد.
با کلیک روی عبارت «جهت مشاهده اطلاعات بیشتر کلیک کنید»، پنجره‌ای باز میشود که در آن جزئیات پاسخ خریداران به پرسش توصیه خرید، ارائه شده است. این پاسخ‌ها به سه دسته «افرادی که این محصول را پیشنهاد می‌کنند»، «افرادی که این محصول را پیشنهاد نمی‌کنند» و «افرادی که در مورد خرید این محصول مطمئن نیستند» تقسیم‌بندی شده و به صورت تعداد و درصد، در سه رنگ متفاوت، نمایش داده میشود.
نکته: مقادیر درصدها به نزدیکترین عدد صحیح گرد می‌شوند لذا ممکن است در برخی مواقع درصدها بگونه‌ای گرد شده باشند که جمع مقادیر درصدها کمی بیش از 100 درصد شود.
نکات مهم در رابطه با افزونه نقد و بررسی پیشرفته دیدگاه پلاس
- ترتیب نمایش مشخصه‌ها مطابق ترتیبی است که در صفحه محصول ثبت شده است.
- ثبت مشخصه‌ها باید با دقت انجام گیرد چرا که پس از ارسال دیدگاه و ثبت امتیاز توسط کاربران، ویرایش و یا حذف این مشخصه‌ها می‌تواند منجر به جابجایی امتیازها شود.
- چنانچه پس از ثبت مشخصه و ارسال نقد و بررسی توسط کاربران، مشخصه‌ها حذف و یا افزوده شوند، امتیازهای قبلی به مشخصه‌ها در نقد و بررسی‌های کاربران، محفوظ خواهند ماند و تغییری در آنها صورت نخواهد گرفت ولی در ترتیب مشخصه‌ها در بخش نمایش میانگین امتیازات کاربران خللی ایجاد میشود و امتیازات جابجا می‌شوند.
- چنانچه مشخصه‌ای برای محصول ثبت نشده باشد، قسمت «به این محصول چه امتیازی می‌دهید؟» از فرم ارسال نقد و بررسی حذف خواهد شد.
- با توجه به اینکه در سیستم امتیازدهی افزونه دیدگاه‌پلاس، امتیازها از یک تا 10 در نظر گرفته میشود و در سیستم امتیازدهی پیش فرض ووکامرس از یک تا پنج، لذا به منظور هماهنگ‌سازی این دو سیستم، میانگین امتیازهای افزونه دیدگاه‌پلاس بر دو تقسیم و حاصل آن به نزدیکترین عدد صحیح گرد خواهد شد و این عدد به عنوان امتیاز محصول در نظر گرفته میشود. به عنوان مثال اگر میانگین امتیازات 8.4 باشد، این عدد به 2 تقسیم شده و حاصل آن یعنی 4.2 به 4 گرد میشود و این عدد به عنوان امتیاز محصول در نظر گرفته خواهد شد یا چنانچه میانگین امتیازات 5 باشد، امتیاز 3 برای محصول در نظر گرفته میشود.
- کاربران میتوانند فقط یک رای برای هر نقد و بررسی ثبت کنند.
- عملکرد تمامی کدهای کوتاه معرفی شده تنها در صفحه محصول خواهد بود.
- چنانچه افزونه دیدگاه‌پلاس را غیرفعال و یا حذف کنید، دیدگاه‌ها و امتیازات در نقد و بررسی ووکامرس باقی خواهند ماند.
- در صفحه ویرایش نقد و بررسی تنها می‌توانید متن اصلی نقد و بررسی را ویرایش کنید.
- تنها کابران ثبت نام شده میتوانند نسبت به ارسال نقد و بررسی، ثبت گزارش و یا ثبت رای مثبت/منفی اقدام کنند.
- تنها مدیریت قادر به پاسخ‌گویی به کاربران می‌باشد و کاربران نمی‌توانند نسبت به ارسال پاسخ برای نقد و بررسی سایر کاربران، اقدام کنند.
- در صورتی که خریدار بیش از یک سفارش از محصول متغیر ثبت کرده باشد، در دیدگاه ارسالی، نام محصول آخرین سفارش شده در برچسب محصول خریداری شده قرار خواهد گرفت.
- در بخش پیشنهاددهنده‌ها، مقادیر درصد برای سه حالت «افرادی که محصول را پیشنهاد می‌کنند»، «افرادی که محصول را پیشنهاد نمی‌کنند» و «افرادی که در مورد خرید این محصول مطمئن نیستند» به نزدیکترین عدد صحیح، گرد خواهند شد لذا ممکن است در برخی مواقع، درصدها بگونه‌ای گرد شده باشند که جمع مقادیر آنها کمی بیش از 100 درصد شود.
- جهت صفحه‌بندی دیدگاه‌ها نیز می‌بایست ابتدا گزینه صفحه‌بندی دیدگاه‌ها را فعال کرده سپس تعداد دیدگاه‌ها در هر صفحه را مشخص کنید. لازم به ذکر است این تنظیمات در تمام وردپرس اعمال خواهد شد که می‌توان از منو تنظیمات > گفتگوها نیز این کار را انجام داد. با این حال به منظور راحتی کاربران، در این قسمت نیز گنجانده شده است.
- پس از نصب چنانچه در اولین بازدید از صفحه نقد و بررسی‌ها، چنانچه صفحه بایگانی نقد و بررسی‌ها با خطا مواجه شد، از منو تنظیمات وردپرس وارد تنظیمات پیوندهای یکتا شده و روی ذخیره‌سازی کلیک کنید تا مشکل پیوند بایگانی نقد و بررسی‌ها، برطرف شود.
- در نسخه‌های بعدی افزونه، با توجه به تغییرات احتمالی، ممکن است برخی از موارد بالا تغییر کنند.